| 版本 | 日期 | 修订内容 | 修订人 |
|---|---|---|---|
| V1.0 | 2026-04-29 | 初始版本,需求整理 | 运营总 |
| V1.1 | 2026-04-30 | 新增 5.1.4 协议存根功能 | 李古月 |
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 文档编号 | PRD-01 |
| 产品名称 | 宴遇消红本地生活系统 |
| 产品类型 | 综合多商户积分商城 / 本地生活 |
| 目标平台 | APP(iOS/Android)、微信小程序、支付宝小程序 |
| 预计上线 | 待定 |
| 文档状态 | 线上 |
| 当前版本 | V1.1 |
| 文档名称 | 文档类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 网宴综合SAAS功能框架 | 思维导图 | 整体产品架构参考 |
| 代理中心功能产品文档 | PRD | 代理体系专项说明 |
随着本地生活服务市场的持续增长,消费者对便捷、优惠的到店消费体验需求日益增强。传统的团购平台存在抽佣高、商家入驻门槛高等问题,导致中小商户难以获得有效的流量支持。
「宴遇消红」定位为综合多商户积分商城框架,旨在通过创新的分润机制和消费抵扣体系,连接消费者与本地商户,形成三方共赢的本地生活生态系统。
| 目标类型 | 目标描述 |
|---|---|
| 业务目标 | 构建覆盖本地生活团购、到店消费的核心能力 |
| 用户目标 | 为消费者提供便捷的本地生活服务与优惠 |
| 商户目标 | 帮助中小商户零门槛入驻,获得精准流量 |
| 生态目标 | 建立多级代理体系,实现区域化运营与分润 |
| 角色类型 | 角色名称 | 定义说明 | 使用平台 |
|---|---|---|---|
| 消费者 | 消费者账户 | 通过终端扫码或平台注册的基础用户 | APP、微信小程序、支付宝小程序 |
| 经营者 | 经营者账户 | 通过汇付进件开通的商户/服务商/代理账户 | APP(机构用户模式) |
| 代理体系 | 省/市/区代理 | 区域运营管理者 | APP(机构用户模式) |
| 服务商 | 服务商 | 区域商户拓展与服务 | APP(机构用户模式) |
| 商户 | 合作商户 | 入驻平台的本地商家 | APP(机构用户模式)、小程序(扫码支付) |
| 属性 | 描述 |
|---|---|
| 核心诉求 | 便捷找到附近优惠商家,享受消费抵扣 |
| 使用场景 | 到店消费、团购核销、外卖点单 |
| 行为特征 | 关注优惠力度、核销便捷性 |
| 使用平台 | APP(全功能)、微信/支付宝小程序(快速支付) |
| 属性 | 描述 |
|---|---|
| 核心诉求 | 零门槛入驻、获取流量、提升营业额 |
| 使用场景 | 上架团购套餐、核销订单、查看经营数据 |
| 行为特征 | 关注订单量、核销率、分润收益 |
| 使用平台 | APP(机构用户模式-商户中心) |
| 属性 | 描述 |
|---|---|
| 核心诉求 | 拓展辖区商户、获得区域分润、管理辖区运营 |
| 使用场景 | 开通服务商/商户、查看分润数据、申请结算 |
| 行为特征 | 关注辖区商户数量、交易额、分润收益 |
| 使用平台 | APP(机构用户模式) |
| 编号 | 场景描述 | 涉及角色 | 使用平台 |
|---|---|---|---|
| S01 | 消费者扫码进入,授权登录浏览商家 | 消费者 | 微信/支付宝小程序 |
| S02 | 消费者购买团购套餐,到店核销 | 消费者、商户 | APP/小程序 |
| S03 | 消费者消费后获得分润奖励(消费账户/结算账户) | 消费者 | APP |
| S04 | 消费者使用消费账户抵扣进行消费 | 消费者、商户 | APP/小程序 |
| S05 | 商户入驻平台,上架团购套餐 | 商户、服务商 | APP(机构用户模式) |
| S06 | 代理发展辖区商户,管理服务商 | 区域代理 | APP(机构用户模式) |
| S07 | 各角色申请分润结算 | 消费者、商户、代理 | APP |
| S08 | 商家扫码后弹出支付页面 | 商家、消费者 | 微信/支付宝小程序 |
| S09 | 商户通过商户中心管理商品和流水 | 商户 | APP(机构用户模式) |
宴遇消红系统包含三大终端:
| 模块编号 | 模块名称 | 模块说明 | 适用平台 |
|---|---|---|---|
| M01 | 用户模块 | 注册登录、账户体系、授权管理、协议存根 | APP、小程序 |
| M02 | 资产模块 | 消费账户、结算账户、增值账户 | APP |
| M03 | 推广计划 | 实名认证、佣金体系 | APP、小程序 |
| M04 | 商家中心 | 线上商城管理、本地生活管理、订单核销 | APP(机构用户-商户) |
| M05 | 机构业务中心 | 代理管理、服务商管理、数据可视化、结算申请 | APP(机构用户) |
| M06 | 本地生活 | 商家发现、门店详情、团购套餐、扫码支付 | APP、小程序 |
| M07 | AI小宴 | AI智能导购、市场问答 | APP |
| M08 | 线上商城 | 商品浏览、新品/热卖推荐、购物车、订单管理 | APP |
用户通过微信授权获取头像和手机号,完成登录即注册。
- R-001 用户注册采用微信授权方式,登录即注册
- R-002 授权信息包含:微信头像、昵称、手机号
- R-003 每个微信账号仅可绑定一个平台账户
| 账户类型 | 定义 | 说明 | 使用平台 |
|---|---|---|---|
| 消费者账户 | 通过终端扫码或平台注册生成 | 基础账户,享受消费分润 | APP、微信小程序、支付宝小程序 |
| 经营者账户 | 通过汇付进件开通的商户/服务商/代理 | 可发起结算申请 | APP(机构用户模式) |
APP端登录:
| 登录模式 | 说明 | 适用角色 |
|---|---|---|
| 普通用户登录 | 手机号+验证码 / 微信授权登录 | 消费者 |
| 机构用户登录 | 账号+密码 / 手机号+验证码 | 代理商、服务商 |
小程序端登录:
| 登录方式 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 微信授权登录 | 一键授权,获取手机号 | 微信小程序 |
| 支付宝授权登录 | 一键授权,获取手机号 | 支付宝小程序 |
机构用户模式切换:APP启动后可选择普通用户或机构用户登录,也可在个人中心切换模式。
| 页面名称 | 入口 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 授权登录页 | 首次打开小程序 | 微信授权、手机号获取 |
| 首页 | 底部导航 | 商家列表、搜索、分类入口 |
| 个人中心 | 底部导航 | 账户信息、订单、资产查看 |
商家/用户入驻时在线同意平台协议,系统记录同意行为的完整证据链,满足《电子签名法》合规要求。
- R-131 协议采用模板模式,无需为每个商家生成独立签署文件
- R-132 协议长期有效,随账户存在而有效
- R-133 点击"同意"时需记录证据链:IP、UA、阅读时长、滚动百分比、协议哈希、请求ID
- R-134 协议版本更新时,旧版本同意记录仍需保留(追溯合规)
- R-135 后台支持协议模板上传,自动计算SHA256哈希存证
- R-136 同一商家同一版本协议只需同意一次(幂等性)
| 字段 | 说明 | 用途 |
|---|---|---|
template_version | 同意的协议版本 | 追溯商家同意的是哪个版本 |
template_hash | 协议SHA256哈希 | 防篡改,证明商家看到的是原始协议 |
accepted_ip | 操作IP | 证明操作地点 |
accepted_ua | 浏览器/设备UA | 证明操作设备 |
read_duration | 阅读时长(秒) | 证明商家确实阅读了协议 |
scroll_percent | 滚动百分比 | 证明商家看完了全文 |
request_id | 请求唯一ID | 防重放攻击 |
| 页面名称 | 入口 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 协议展示页 | 入驻流程中 | 完整展示协议内容,强制阅读 |
| 同意记录查询 | 后台-商家管理 | 查看商家的协议同意记录 |
本系统采用三账户体系,分别为:消费账户、结算账户、增值账户。消费者分润30%的分解规则详见11.1 本地生活分润规则。
记录消费者获得的消费抵扣额度,可直接用于抵扣消费。
- R-201 消费账户余额来源:消费者分润的50%
- R-202 消费账户可用于抵扣消费订单
- R-203 消费账户可申请兑换至增值账户
- R-204 消费账户不可直接申请结算
- R-205 当消费账户余额首次大于订单金额时,提示可全额抵扣
- R-206 全额抵扣需用户加入「网宴推广计划」并完成实名认证(详见5.3.2 触发条件)
记录可申请结算的金额,需通过审核后完成结算。
- R-211 结算账户余额来源:消费者分润的50%
- R-212 结算账户可申请结算,需上传对应金额发票
- R-213 消费者申请结算不受10天限制
- R-214 商户、代理申请结算受10天内1次限制
- R-215 结算申请需上传发票信息(详见11.5 结算规则)
- R-216 公司提供发票抬头、发票类型及税点开票金额指示
- R-217 发票金额需与申请结算金额匹配
由消费账户兑换形成,用于产业扶持基金。
- R-221 增值账户由消费账户申请兑换生成
- R-222 增值账户金额可申请兑换
- R-223 增值账户不可申请结算
- R-224 增值账户不可用于消费抵扣
- R-225 增值账户为产业扶持基金用途(现阶段暂无实际用途)
| 账户类型 | 可抵扣消费 | 可申请结算 | 可兑换增值 | 用途说明 |
|---|---|---|---|---|
| 消费账户 | ✓ | ✗ | ✓ | 消费抵扣 |
| 结算账户 | ✗ | ✓ | ✗ | 收益结算 |
| 增值账户 | ✗ | ✗ | ✓ | 产业扶持基金 |
| 页面名称 | 入口 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 我的账户 | 个人中心 | 三个账户余额展示 |
| 消费明细 | 我的账户 | 消费账户收支记录 |
| 结算明细 | 我的账户 | 结算账户收支记录 |
| 兑换页面 | 我的账户 | 消费账户→增值账户兑换 |
「网宴推广计划」是一套面向消费者的推广激励机制。消费者加入推广计划后,可获得商务中心入口,查看推广数据。
适用平台:APP、微信小程序、支付宝小程序
当消费账户余额首次大于订单金额时,弹出全额抵扣提示,引导用户加入推广计划并完成实名认证。
- R-501 当消费账户余额首次大于订单金额时,弹出全额抵扣提示
- R-502 点击后跳转推广计划授权页
- R-503 用户需授权登录并完成实名认证
- R-504 后台存储用户身份证信息,用于结算佣金
- R-505 加入推广计划的消费者获得商务中心入口
- R-511 消费者首次消费,该笔订单让利固定1%
- R-512 无论商户入驻时让利比例是多少
| 功能 | APP | 微信小程序 | 支付宝小程序 |
|---|---|---|---|
| 加入推广计划 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 实名认证 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 商务中心入口 | ✓ | ✗ | ✗ |
| 查看推广数据 | ✓ | ✗ | ✗ |
| 结算申请 | ✓ | ✗ | ✗ |
说明:小程序端仅支持加入推广计划和实名认证,商务中心和结算申请需在APP端操作。
商家中心是商户在APP端(机构用户模式)管理线上商城和本地生活业务的核心入口,分为两大功能模块。
| 功能模块 | 适用商家类型 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 线上商城管理 | 线上商家 | 商品管理、订单管理、订单核销、客服记录 |
| 本地生活管理 | 本地生活商家 | 收款码、商家信息、收款记录、店铺粉丝 |
商家中心首页分为三个核心区域:
| 区域 | 内容 | 说明 |
|---|---|---|
| 订单状态栏 | 全部/待付款/待发货/待收货/待评价/退款 | 快速查看各状态订单数量 |
| 线上商城管理 | 客服记录/订单核销/订单管理/商品管理 | 线上商城核心运营功能入口 |
| 我的服务 | 收款码/商家信息/收款记录/店铺粉丝 | 本地生活管理功能入口 |
首页展示核心经营数据:
| 数据指标 | 说明 |
|---|---|
| 今日成交额 | 当日GMV |
| 昨日成交额 | 昨日GMV(用于对比) |
| 本月成交额 | 当月累计GMV |
| 今日订单数 | 当日订单量 |
| 昨日订单数 | 昨日订单量(用于对比) |
| 本月订单数 | 当月累计订单量 |
- R-601 店铺数据实时更新,展示当前最新数据
- R-602 点击数据区域可跳转至详细数据页面
| 状态 | 说明 | 商家操作 |
|---|---|---|
| 全部 | 所有订单 | 查看全部订单 |
| 待付款 | 用户已下单但未支付 | 等待用户支付 |
| 待发货 | 用户已支付,等待商家发货 | 发货操作 |
| 待收货 | 商家已发货,等待用户确认收货 | 等待用户确认 |
| 待评价 | 用户已收货,等待评价 | 查看评价 |
| 退款 | 退款/售后订单 | 处理退款申请 |
- R-603 待付款订单15分钟未支付自动取消
- R-604 待发货订单,商家需在48小时内发货
- R-605 待收货订单,用户15天未确认自动确认收货
商家可上架、编辑、下架线上商城商品,仅线上商家可操作。
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 上架商品 | 填写商品信息、设定让利金额、提交审核 |
| 编辑商品 | 修改商品信息、价格、库存 |
| 下架商品 | 商品设为不可见,停止售卖 |
| 查看商品 | 查看商品详情、销量、评价 |
支持扫码核销和手动输入核销码两种方式,适用于本地生活团购券核销。
| 方式 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 扫码核销 | 扫描用户团购券二维码 | 到店消费,快速核销 |
| 手动输入 | 输入核销码 | 二维码无法识别时的备用方案 |
- R-641 核销码一次性有效,核销后失效
- R-642 核销成功后,分润自动触发
- R-643 核销记录永久保存,可供对账
- R-644 扫码核销响应时间 ≤ 1秒
查看和处理用户的客服咨询记录,支持查看历史对话。
| 元素 | 说明 |
|---|---|
| 用户头像 | 咨询用户头像 |
| 用户昵称 | 咨询用户昵称 |
| 最后消息 | 最后一条消息内容(截取前50字) |
| 时间 | 最后消息时间 |
| 未读标识 | 未读消息数量红点提示 |
展示商家收款码,支持多种支付方式,可下载打印张贴。
| 支付方式 | 说明 |
|---|---|
| 支付宝 | 支付宝收款码 |
| 微信支付 | 微信收款码 |
- R-661 收款码长期有效,无需频繁更换
- R-662 支持下载收款码图片(PNG格式),便于打印张贴
- R-663 收款码聚合展示,用户扫码后选择支付方式
管理商家基本信息,包括店铺名称、地址、客服电话等。
| 字段 | 说明 | 是否可修改 |
|---|---|---|
| 店铺头像 | 商家Logo/门头照 | ✓ |
| 商户简称 | 商家简称(用于展示) | ✓ |
| 店铺位置 | 经纬度坐标 | ✓ |
| 客服手机号码 | 客服联系电话 | ✓ |
| 门头照片 | 店铺门头高清图 | ✓ |
| 店铺评分 | 用户评分 | ✗(系统自动计算) |
| 店铺地址 | 详细地址 | ✓ |
查看商家的收款记录,支持按支付方式筛选(全部/微信/支付宝)。
查看关注店铺的粉丝列表,了解粉丝数量情况。
- R-681 用户首次消费后自动关注店铺
- R-682 粉丝列表按关注时间倒序排列
- R-683 暂无粉丝时展示空状态引导文案
机构业务中心是各级代理和服务商在APP端(机构用户模式)开展辖区管理和运营工作的核心入口。
代理层级:省代理 → 市代理 → 区代理/县代理 → 服务商 → 商户
| 角色 | 管理对象 | 核心能力 |
|---|---|---|
| 省代理 | 市代理 | 开通市级代理、查看全省数据 |
| 市代理 | 区代理/县代理 | 开通区/县级代理、查看市级数据、数据可视化 |
| 区代理/县代理 | 服务商 | 开通服务商、查看辖区数据 |
| 服务商 | 商户 | 开通商户、查看商户业绩 |
机构首页展示核心经营数据和快捷操作入口。
- 数据 我的团队:下级代理/商户总数
- 数据 商户数量:辖区内商户总数
- 数据 商户让利金额:辖区内商户累计让利金额
- 入口 开通代理/服务商:开通下级账户
- 入口 待结算钱包:查看收益、申请结算
- 入口 子账户管理:管理操作员账户
各级代理可开通直接下级代理:省代理开通市代理、市代理开通区代理/县代理、区代理/县代理开通服务商。
开通流程:
- 1. 填写代理信息(代理名称、负责人手机号、区域信息)
- 2. 走汇付进件流程(同商户进件)
- 3. 完成实名认证和协议签署
- 4. 开通成功
展示直接下级代理列表,支持搜索和Tab切换。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 代理名称 | 代理名称(含区域标签) |
| 入驻渠道 | 主账户手机号(脱敏显示) |
| 入驻时间 | 代理入驻时间 |
区代理/县代理可开通辖区内服务商。开通信息:服务商名称、负责人手机号、服务区域。
服务商可管理辖区内商户,查看商户详情和业绩。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 商户名称 | 店铺名称 |
| 入驻渠道 | 主账户手机号(脱敏) |
| 入驻时间 | 商户入驻时间 |
以条形图展示辖区内各区市的商户数量占比。
按商户数量排序展示各区域排名(Top6)。
展示核心数据指标:商户活跃度、活跃率、今日新增用户、商户增长率。
展示辖区内营业额Top商户排行榜。
各级代理可开通一个子账户,用于分配权限给操作员。
开通流程:进入子账户管理 → 输入手机号 → 确认开通
- R-761 每级代理仅能开通一个子账户
- R-762 子账户具备主账户同等权限
- R-763 子账户开通后首次登录需修改密码
- R-764 主账户可删除子账户,删除后不可恢复
查看待结算金额,申请结算至银行卡。
- R-771 待结算金额来自分润收益
- R-772 申请结算需上传发票信息
- R-773 代理/服务商10天内仅可申请1次
- R-774 审核通过后T+1到账
- 完整结算规则详见11.5 结算规则
本地生活首页是用户进入平台的第一入口,聚合Banner轮播、分类入口、附近商家推荐等功能。
| 元素 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 封面图 | 商家主图 | 100x100 圆角图片 |
| 商家名称 | 商户名称 | "湘味私房菜" |
| 评分 | 五星好评制 | ★4.9 |
| 销量 | 已售数量 | 150人购 |
| 距离 | 距用户距离 | 1.2km |
| 最低价 | 起售价格 | ¥68起 |
- R-801 首页商家列表基于LBS定位,按距离由近及远排序
- R-802 Banner轮播图支持跳转至活动页/商家详情页
- R-803 分类入口点击后进入分类商家列表页
- R-804 商家评分保留1位小数,显示格式如 "★4.9"
- R-805 距离显示单位:<1km显示米,≥1km显示公里
门店详情页展示商家的完整信息,包括图片轮播、评分、地址、套餐列表等,是用户决策购买的关键页面。
- R-811 图片轮播支持左右滑动,显示指示点
- R-812 评分采用五星制,保留1位小数
- R-813 评价数显示格式:150条评价
- R-814 原价显示划线样式,优惠价突出显示
- R-815 已售数量显示"已售XXX",超过9999显示"9999+"
- R-816 底部悬浮"立即购买"按钮,点击跳转购买流程
| 类型 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 代金券 | 抵用券 | ¥50抵¥100 |
| 单人餐 | 单人套餐 | 工作日午餐套餐 |
| 双人餐 | 双人套餐 | 浪漫双人套餐 |
| 多人餐 | 多人聚餐 | 8-10人聚会套餐 |
| 秒杀 | 限时特价 | 每日10点秒杀 |
- R-821 套餐列表按热度/销量降序排列
- R-822 秒杀套餐显示倒计时
- R-823 套餐库存为0时显示"已售罄",按钮置灰
- R-824 每个套餐显示:名称、图片、原价、优惠价、已售数量
商家通过APP扫码或出示收款码,消费者扫码后弹出支付页面完成支付。
| 场景 | 说明 | 适用平台 |
|---|---|---|
| 商家扫码 | 商家APP扫描消费者付款码 | APP(商家) |
| 消费者扫码 | 消费者扫描商家收款码 | 微信/支付宝小程序 |
- R-841 扫码支付响应时间 ≤ 1秒
- R-842 消费账户余额 ≥ 订单金额时,可选择全额抵扣
- R-843 全额抵扣需用户已加入「网宴推广计划」并完成实名认证(详见5.3.2 触发条件)
- R-844 未加入推广计划时,提示用户先加入再享受抵扣
- R-845 支付成功后自动核销,无需手动操作
AI小宴是宴遇消红平台的智能助手,基于AI大模型能力,为两类核心用户提供差异化服务:
| 用户类型 | 核心能力 | 说明 |
|---|---|---|
| 市场工作人员 | 政策答疑、操作流程指引 | 解答代理进件、商户进件、让利规则、推广计划等政策类问题 |
| 终端用户(消费者) | 商品/商家推荐、导购 | 基于位置、偏好推荐优质商家和商品,支持自然语言交互 |
入口位置:APP端底部导航栏独立Tab「AI小宴」
| 场景类型 | 示例问法 | 推荐逻辑 |
|---|---|---|
| 附近推荐 | "推荐附近热度最高的餐厅" | 综合距离+评分+销量排序 |
| 品类推荐 | "有什么好的KTV推荐" | 按品类筛选+评分排序 |
| 性价比推荐 | "人均100以下的聚餐推荐" | 按人均价格区间筛选 |
| 优惠推荐 | "有什么商家有优惠券" | 优先展示有可用优惠券的商家 |
| 元素 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 商家封面图 | 圆角图片,支持多图横向滑动 | — |
| 商家名称 | 商户名称 | "多婆婆糕点" |
| 评分 | 五星制,保留1位小数 | ★4.5 |
| 人均消费 | 格式:"¥XX/人" | ¥75/人 |
| 消费人数 | 历史消费人数 | 3289人消费 |
| 标签 | 商家品类/商圈标签 | 量贩式KTV、西湖商圈 |
| 收藏数 | 格式:"XXXX人已收藏" | 3200人已收藏 |
| 优惠券 | 到店可用优惠 | 10%到店即用 |
| 操作按钮 | 导航/下单等行动按钮 | "导航"按钮 |
| 分类 | 覆盖内容 | 示例问题 |
|---|---|---|
| 代理商进件 | 代理准入条件、进件流程、资料清单 | "代理商怎么进件?" |
| 商户进件 | 商户入驻条件、操作流程、审核标准 | "商户怎么进件?" |
| 让利规则 | 让利比例、分润计算方式 | "商户让利是什么意思?" |
| 推广计划 | 推广计划加入条件、佣金规则 | "如何加入网宴推广者计划?" |
| 结算规则 | 结算周期、发票要求、限制规则 | "结算账户怎么提现?" |
| 分润机制 | 各角色分润比例、到账规则 | "消费者分润怎么计算?" |
首页展示4个推荐问题,支持"换一换"刷新。
- R-901 新用户首次打开,展示高频热门问题
- R-902 已登录用户,根据角色类型个性化推荐
- R-903 "换一换"每次刷新4个新问题,不重复展示近期已点击问题
- R-904 点击推荐问题后,直接触发AI回答,无需用户手动输入
| 形式 | 适用场景 | 说明 |
|---|---|---|
| 文本回答 | 政策解释、流程说明 | 支持富文本,关键内容加粗 |
| 流程步骤 | 进件流程、操作步骤 | 以步骤条形式展示 |
| 卡片链接 | 相关功能入口 | 可点击跳转至对应功能页面 |
| 表格 | 分润比例、费率说明 | 结构化数据以表格展示 |
AI小宴采用舞狮头套作为IP形象,配合科技感眼镜,体现"传统+科技"的品牌调性。
| 设计元素 | 说明 |
|---|---|
| IP形象 | 舞狮头套卡通形象,头戴"宴"字 |
| 配色方案 | 喜庆红色主色调,配合金色点缀 |
| 欢迎语 | "HI,我是您的AI助手小宴" |
| 语音播报 | 支持语音播报回答内容(可选开启) |
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 文本输入 | 底部输入框,支持自然语言输入 |
| 语音输入 | 支持语音转文字输入(规划中) |
| 猜你想问 | 首页推荐问题快捷入口,降低输入成本 |
| 换一换 | 刷新推荐问题,每次展示4个 |
| 元素 | 说明 |
|---|---|
| AI气泡 | 左侧展示,附带舞狮小图标 |
| 用户气泡 | 右侧展示,蓝色背景 |
| 欢迎气泡 | 首次进入时展示:"有任何问题都可以咨询我哦~" |
- R-911 推荐结果优先基于用户LBS定位,默认推荐附近5km内商家
- R-912 推荐结果综合评分、销量、优惠力度进行排序
- R-913 用户点击推荐卡片后,跳转至对应商家详情页
- R-914 推荐结果最多展示10个,支持"换一批"刷新
- R-921 知识库内容由运营后台统一管理,支持实时更新
- R-922 当问题超出知识库范围时,提示用户"暂无法回答,请联系人工客服"
- R-923 回答中涉及数据(如分润比例)需与平台实际规则保持同步
- R-924 支持模糊匹配,用户输入关键词即可触发相关回答
- R-931 对话记录本地缓存,用户再次进入可查看历史对话
- R-932 对话记录保留最近30天,超过自动清理
- R-933 语音播报默认关闭,用户可手动开启
| 页面名称 | 入口 | 核心功能 |
|---|---|---|
| AI小宴首页 | 底部导航「AI小宴」 | 展示IP形象、猜你想问、输入框 |
| 对话页面 | 输入问题或点击推荐问题后 | 展示对话气泡、推荐卡片 |
| 商家详情(从推荐卡片跳转) | 点击推荐结果卡片 | 商家完整信息、套餐列表 |
线上商城是面向消费者的B2C电商模块,消费者可浏览、搜索、购买线上商家提供的实物商品。
适用平台:APP(iOS/Android)
- R-1001 仅线上商家可上架产品,线下本地生活商家不可上架线上商品
- R-1002 商品上架时,商家可调整每个商品的让利金额
- R-1003 分润按消费者收货地址区分具体区域进行分配
- R-1004 新品栏目展示最新上架的 2个 商品
- R-1005 热卖栏目展示销量最高的 2个 商品
- R-1006 除新品/热卖逻辑外,其余功能为普通电商功能
商城首页是消费者进入线上商城的第一入口,聚合搜索栏、分类入口、Banner轮播、新品推荐、热卖商品等功能。
- R-1011 分类图标栏固定10个,点击"更多"可展开全部分类
- R-1012 Banner支持点击跳转至活动页或商品列表页
- R-1013 导航标签切换时,商品列表按对应维度刷新
- R-1021 新品栏目取最新上架的2个商品(按上架时间倒序)
- R-1022 新品标签在商品上架后 7天内 显示
- R-1023 超过7天的商品不再显示"新品"标签
- R-1024 热卖栏目取销量最高的2个商品(按历史销量降序)
- R-1025 销量实时更新,热卖商品每日刷新一次
- R-1031 仅线上商家角色可上架线上商城商品
- R-1032 线上商家需通过平台审核,完成入驻流程
- R-1033 商家上架商品时需设定该商品的让利金额
- R-1034 让利金额调整范围由平台配置,商家在范围内可调
商家登录 → 进入商品管理 → 点击上架新商品 → 填写商品信息 → 设定让利金额 → 提交审核 → 平台审核(通过则上架成功,拒绝则返回修改)
消费者消费后,商家让利金额按照以下比例进行分润:
各级代理分润细分:省代理 5%、市代理 7%、区代理 10%、服务商 5%。消费者分润30%分解:消费账户 15%、结算账户 15%。
线上商城的分润按消费者收货地址区分区域进行分配,与本地生活到店消费按商家地址分润不同。
资金流程:
- 1. 消费者下单支付 → 资金进入汇付延迟户(冻结状态)
- 2. 用户确认收货 → 资金解冻
- 3. 资金解冻 → 触发分润计算和下发
| 业务类型 | 资金解冻时机 | 分润触发时机 |
|---|---|---|
| 本地生活 | 核销后立即解冻 | 核销后立即分润 |
| 线上商城 | 用户确认收货后解冻 | 解冻后才分润 |
- R-1121 分润区域以消费者收货地址为准(非消费者账号注册地)
- R-1122 收货地址需精确到区/县级别,才能正确分配区代和服务商分润
- R-1123 若收货地址无法匹配到区代,该部分分润归平台所有
- R-1124 让利金额由商家在商品上架时设定,可在平台配置范围内调整
- R-1125 用户确认收货后资金解冻,解冻后触发分润
- R-1126 若用户15天未确认收货,系统自动确认并解冻资金
| 角色 | 分润比例 | 到账位置 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 公司平台 | 33% | 平台留存 | 含推荐奖励2% |
| 省代理 | 5% | 待结算 | 大区待结算0% |
| 市代理 | 7% | 待结算 | — |
| 区代理 | 10% | 待结算 | — |
| 服务商 | 5% | 待结算 | — |
| 合作商户 | 10% | 待结算 | 需加入推广计划 |
| 消费者 | 30% | 消费15% + 结算15% | 首次消费固定1% |
- R-1101 以经营者账户推荐的区代/市代,各获得对应区域让利收益的1%
- R-1102 推荐奖励从公司平台33%中支出
- R-1103 推荐奖励进入待结算钱包
- R-1111 待结算钱包奖励进入商务中心,可自主申请结算
- R-1112 商户、代理申请结算:10天内仅可申请1次
- R-1113 消费者申请结算不受10天限制
- R-1114 首次消费特殊:无论商户让利比例,该笔固定让利1%(详见5.3.3 首次消费特殊规则)
| 接口名称 | 提供方 | 用途说明 | 适用平台 |
|---|---|---|---|
| 微信登录授权 | 微信 | 用户登录、获取OpenID | APP、微信小程序 |
| 微信支付 | 微信支付 | 订单支付 | APP、微信小程序 |
| 支付宝支付 | 支付宝 | 订单支付备选 | APP、支付宝小程序 |
| 支付宝授权登录 | 支付宝 | 用户登录、获取用户信息 | 支付宝小程序 |
| 汇付支付 | 汇付天下 | 商户进件、分账结算 | APP(机构用户模式) |
| 汇付延迟户 | 汇付天下 | 核销后分账 | 全平台 |
| 短信服务 | 第三方 | 验证码发送 | APP |
| 地理位置 | 微信/高德 | 定位商家、搜索附近 | APP、小程序 |
| OCR识别 | 第三方 | 营业执照识别 | APP(机构用户模式) |
| 接口名称 | 用途说明 | 适用平台 |
|---|---|---|
| 用户服务 | 注册、登录、信息管理 | APP、小程序 |
| 账户服务 | 账户余额、流水查询 | APP |
| 订单服务 | 创建订单、支付、核销 | APP、小程序 |
| 商户服务 | 商户入驻、商品管理 | APP(机构用户模式) |
| 商户中心服务 | 商品管理、流水记录 | APP(机构用户-商户) |
| 分润服务 | 分润计算、分账触发 | 后端 |
| 结算服务 | 结算申请、审核、打款 | APP(机构用户模式) |
| 代理管理服务 | 代理/服务商开通、管理 | APP(机构用户模式) |
| 扫码支付服务 | 商家扫码后弹出支付页面 | 微信/支付宝小程序 |
| 推广计划服务 | 加入推广计划、实名认证 | APP、小程序 |
| 埋点事件 | 位置 | 目的与作用 | 适用平台 |
|---|---|---|---|
| 注册成功 | 注册页 | 追踪新用户注册转化率,统计注册来源渠道 | APP、小程序 |
| 登录成功 | 登录页 | 追踪用户登录行为,分析登录方式偏好和设备分布 | APP、小程序 |
| 机构用户登录成功 | 机构用户登录页 | 追踪机构用户登录行为,分析机构用户活跃度 | APP |
| 切换登录模式 | 个人中心 | 追踪普通用户与机构用户切换行为 | APP |
| 浏览商家列表 | 商家列表页 | 追踪用户浏览行为,分析热门品类和浏览深度 | APP、小程序 |
| 浏览商家详情 | 商家详情页 | 追踪用户对具体商家的兴趣热度,优化商家曝光策略 | APP、小程序 |
| 进入下单页 | 下单页 | 分析用户下单意向,识别潜在流失环节 | APP、小程序 |
| 订单支付 | 支付页 | 追踪实际支付转化,计算支付成功率和客单价 | APP、小程序 |
| 扫码支付页面展现 | 扫码后 | 追踪扫码支付流程,分析扫码转化率 | 微信/支付宝小程序 |
| 扫码支付成功 | 支付成功页 | 追踪扫码支付成功量,分析支付偏好 | 微信/支付宝小程序 |
| 订单核销 | 核销场景 | 追踪订单核销完成,用于对账、分润结算和商户业绩统计 | APP、小程序 |
| 账户兑换 | 账户页面 | 追踪用户资产操作偏好,分析账户体系使用情况 | APP |
| 结算申请 | 结算页 | 监控资金流出趋势,分析各角色结算活跃度 | APP |
| 商户中心访问 | 个人中心-商户中心 | 追踪商户使用商户中心的频率,分析商户活跃度 | APP |
| 商品管理操作 | 商户中心-商品管理 | 追踪商户上架/编辑/下架商品行为,分析商品更新频率 | APP |
| 流水记录查询 | 商户中心-流水记录 | 追踪商户查看流水的频率,分析商户对数据的关注度 | APP |
| 代理管理操作 | 业务中心-代理管理 | 追踪代理开通/管理下级代理的行为 | APP |
| 操作员管理操作 | 业务中心-操作员管理 | 追踪服务商新增/管理操作员的行为 | APP |
| 指标名称 | 计算方式 | 说明 | 适用平台 |
|---|---|---|---|
| 日活用户(DAU) | 每日登录用户数 | 用户活跃度 | APP、小程序 |
| 日订单量 | 每日支付订单数 | 业务量 | APP、小程序 |
| 日GMV | 每日订单总金额 | 交易规模 | APP、小程序 |
| 核销率 | 已核销订单/已支付订单 | 用户消费转化 | APP、小程序 |
| 抵扣使用率 | 使用抵扣订单/总订单 | 抵扣券使用情况 | APP、小程序 |
| 结算申请量 | 每日结算申请数 | 代理商活跃度 | APP |
| 商户入驻数 | 累计入驻商户数 | 供给侧规模 | APP(机构用户模式) |
| 机构用户登录率 | 机构用户登录数/总登录数 | 机构用户活跃度 | APP |
| 扫码支付转化率 | 扫码支付成功数/扫码次数 | 扫码支付流程效果 | 微信/支付宝小程序 |
| 商户中心使用率 | 访问商户中心的商户数/总商户数 | 商户对商户中心的使用度 | APP |
| 商品上架率 | 上架商品的商户数/总商户数 | 商户参与度 | APP(机构用户模式) |
| 指标名称 | 要求标准 |
|---|---|
| 页面加载时间 | 首屏加载 ≤ 2秒 |
| 接口响应时间 | 核心接口 ≤ 500ms |
| 并发用户数 | 支持 ≥ 10,000 并发 |
| 系统可用性 | ≥ 99.9% |
| 安全类型 | 要求说明 |
|---|---|
| 通信安全 | HTTPS加密传输 |
| 数据安全 | 敏感数据(身份证、手机号)加密存储 |
| 账号安全 | 密码加密、登录验证 |
| 防护措施 | 阿里云云盾(SQL注入、XSS、webshell防护) |
| 备份机制 | 阿里云数据库自动备份 |
| 平台类型 | 版本要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 微信小程序 | 基础库 ≥ 2.20.0 | 需支持微信授权登录 |
| 支付宝小程序 | 支付宝客户端 ≥ 10.1.0 | 需支持支付宝授权登录 |
| iOS | ≥ 12.0 | APP端兼容 |
| Android | ≥ 8.0 | APP端兼容 |
| 微信版本 | ≥ 7.0 | 小程序运行环境 |
| 支付宝版本 | ≥ 10.0 | 小程序运行环境 |
| 功能模块 | 验收项 | 验收标准 | 适用平台 |
|---|---|---|---|
| 用户模块 | 微信授权登录 | 用户可通过微信快速登录 | APP、微信小程序 |
| 用户模块 | 支付宝授权登录 | 用户可通过支付宝快速登录 | 支付宝小程序 |
| 用户模块 | 机构用户登录 | 机构用户可通过账号密码登录 | APP |
| 用户模块 | 账户类型区分 | 消费者/经营者账户正确区分 | APP、小程序 |
| 用户模块 | 模式切换 | 普通用户可切换到机构用户模式 | APP |
| 资产模块 | 三账户展示 | 消费/结算/增值账户余额正确展示 | APP |
| 资产模块 | 消费抵扣 | 消费账户可正确抵扣订单 | APP、小程序 |
| 资产模块 | 账户兑换 | 消费账户可兑换至增值账户 | APP |
| 资产模块 | 结算申请 | 结算账户可申请结算,需上传发票 | APP |
| 商家模块 | 商户入驻 | 服务商可提交辖区商户入驻 | APP(机构用户模式) |
| 商家模块 | 地址校验 | OCR地址与服务商辖区匹配校验 | APP(机构用户模式) |
| 商家模块 | 订单核销 | 支持扫码/手动核销 | APP、小程序 |
| 商家模块 | 商户中心-商品管理 | 商户可上架/编辑/下架套餐 | APP(机构用户-商户) |
| 商家模块 | 商户中心-流水记录 | 商户可查看订单/核销/分润记录 | APP(机构用户-商户) |
| 业务中心 | 代理管理 | 代理可开通/管理下级代理/服务商 | APP(机构用户模式) |
| 业务中心 | 子账户管理 | 代理可开通子账户,权限正确 | APP(机构用户模式) |
| 业务中心 | 操作员管理 | 服务商可新增操作员 | APP(机构用户模式) |
| 推广计划 | 推广计划加入 | 满足条件时触发推广计划弹窗 | APP、小程序 |
| 推广计划 | 实名认证 | 用户可完成实名认证 | APP、小程序 |
| 推广计划 | 商务中心入口 | 加入推广计划后显示商务中心入口 | APP |
| 本地生活 | 团购购买 | 用户可购买团购套餐 | APP、小程序 |
| 本地生活 | 扫码支付 | 商家扫码后弹出支付页面 | 微信/支付宝小程序 |
| 本地生活 | 组合支付 | APP端支持消费账户+微信/支付宝组合支付 | APP |
| 分润机制 | 分润计算 | 各角色按比例正确分润 | 后端 |
| 分润机制 | 首次消费 | 首次消费按1%固定让利 | 后端 |
| 平台 | 验收项 | 验收标准 |
|---|---|---|
| APP | 安装运行 | 在iOS ≥12.0和Android ≥8.0设备上正常安装运行 |
| APP | 模式切换 | 普通用户模式与机构用户模式切换正常 |
| 微信小程序 | 授权登录 | 微信授权登录正常,获取手机号 |
| 微信小程序 | 扫码支付 | 商家扫码后正常弹出支付页面 |
| 支付宝小程序 | 授权登录 | 支付宝授权登录正常,获取手机号 |
| 支付宝小程序 | 扫码支付 | 商家扫码后正常弹出支付页面 |
| 指标名称 | 验收标准 | 适用平台 |
|---|---|---|
| 页面加载时间 | 首屏加载 ≤ 2秒 | APP、小程序 |
| 接口响应时间 | 核心接口 ≤ 500ms | APP、小程序 |
| 扫码支付响应 | 扫码后1秒内弹出支付页面 | 微信/支付宝小程序 |
| APP启动时间 | 冷启动 ≤ 3秒 | APP |
| 小程序包大小 | 主包 ≤ 2MB | 微信/支付宝小程序 |
| 交付项 | 交付说明 |
|---|---|
| 产品需求文档 | 本PRD文档 |
| 原型设计稿 | 待补充 |
| 接口文档 | 后端提供 |
| 测试用例 | 测试团队提供 |
| 用户手册 | 运营团队提供 |
| 术语 | 解释 |
|---|---|
| PRD | Product Requirements Document,产品需求文档 |
| 分润 | 消费让利后按照约定比例分配给各参与方 |
| 抵扣 | 使用账户余额抵消订单金额 |
| 核销 | 消费者到店使用团购券,商家确认消费 |
| 汇付 | 汇付天下,第三方支付机构 |
| 进件 | 商户入驻支付机构的审核提交流程 |
| 延迟户 | 资金先冻结,核销后再分账的账户类型 |
| 资料名称 | 链接/位置 |
|---|---|
| 网宴综合SAAS功能框架 | 腾讯文档 |
| 代理中心功能产品文档 | 腾讯文档 |