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功能脑图
V1.1 线上
PRD-01 · 产品需求文档
宴遇消红本地生活系统
综合多商户积分商城框架,通过创新的分润机制和消费抵扣体系,连接消费者与本地商户,构建三方共赢的本地生活生态系统。
V1.1
当前版本
10
功能模块
16
章节
CH 1
文档概述
修订历史、文档信息、关联文档
CH 2
产品目标与背景
背景说明、产品目标、定位价值
CH 3
用户与使用场景
用户角色、画像、核心场景
CH 4
产品架构总览
三端架构、系统图、功能模块
CH 5
用户端功能
用户模块、资产模块、推广计划
CH 6
商家中心功能
首页、订单、商品、核销、客服
CH 7
机构业务中心功能
代理管理、服务商、数据可视化
CH 8
本地生活功能
商家发现、门店详情、团购、扫码
CH 9
AI小宴功能
智能导购、市场问答、交互设计
CH 10
线上商城功能
商城首页、商家入驻与上架规则
CH 11
分润逻辑与规则
本地生活分润、线上商城分润
CH 12
接口需求
外部接口、内部服务
CH 13
埋点与数据指标
埋点清单、核心指标、分平台指标
CH 14
非功能性需求
性能、安全、兼容性、平台特定
CH 15
验收标准
功能验收、兼容性、性能、交付
CH 16
附录
术语表、参考资料
1.1 修订历史
版本日期修订内容修订人
V1.02026-04-29初始版本,需求整理运营总
V1.12026-04-30新增 5.1.4 协议存根功能李古月
1.2 文档信息
字段内容
文档编号PRD-01
产品名称宴遇消红本地生活系统
产品类型综合多商户积分商城 / 本地生活
目标平台APP(iOS/Android)、微信小程序、支付宝小程序
预计上线待定
文档状态线上
当前版本V1.1
1.3 关联文档
文档名称文档类型说明
网宴综合SAAS功能框架思维导图整体产品架构参考
代理中心功能产品文档PRD代理体系专项说明
2.1 背景说明

随着本地生活服务市场的持续增长,消费者对便捷、优惠的到店消费体验需求日益增强。传统的团购平台存在抽佣高、商家入驻门槛高等问题,导致中小商户难以获得有效的流量支持。

「宴遇消红」定位为综合多商户积分商城框架,旨在通过创新的分润机制和消费抵扣体系,连接消费者与本地商户,形成三方共赢的本地生活生态系统。

2.2 产品目标
目标类型目标描述
业务目标构建覆盖本地生活团购、到店消费的核心能力
用户目标为消费者提供便捷的本地生活服务与优惠
商户目标帮助中小商户零门槛入驻,获得精准流量
生态目标建立多级代理体系,实现区域化运营与分润
2.3 产品定位与价值
产品定位
综合多商户积分商城 + 本地生活服务
核心价值
消费抵扣 + 分润激励 + 区域代理
差异化
创新账户分润体系,消费者可享消费抵扣
3.1 用户角色定义
角色类型角色名称定义说明使用平台
消费者消费者账户通过终端扫码或平台注册的基础用户APP、微信小程序、支付宝小程序
经营者经营者账户通过汇付进件开通的商户/服务商/代理账户APP(机构用户模式)
代理体系省/市/区代理区域运营管理者APP(机构用户模式)
服务商服务商区域商户拓展与服务APP(机构用户模式)
商户合作商户入驻平台的本地商家APP(机构用户模式)、小程序(扫码支付)
3.2 目标用户画像
3.2.1 消费者画像
属性描述
核心诉求便捷找到附近优惠商家,享受消费抵扣
使用场景到店消费、团购核销、外卖点单
行为特征关注优惠力度、核销便捷性
使用平台APP(全功能)、微信/支付宝小程序(快速支付)
3.2.2 商户画像
属性描述
核心诉求零门槛入驻、获取流量、提升营业额
使用场景上架团购套餐、核销订单、查看经营数据
行为特征关注订单量、核销率、分润收益
使用平台APP(机构用户模式-商户中心)
3.2.3 代理商画像
属性描述
核心诉求拓展辖区商户、获得区域分润、管理辖区运营
使用场景开通服务商/商户、查看分润数据、申请结算
行为特征关注辖区商户数量、交易额、分润收益
使用平台APP(机构用户模式)
3.3 核心使用场景
编号场景描述涉及角色使用平台
S01消费者扫码进入,授权登录浏览商家消费者微信/支付宝小程序
S02消费者购买团购套餐,到店核销消费者、商户APP/小程序
S03消费者消费后获得分润奖励(消费账户/结算账户)消费者APP
S04消费者使用消费账户抵扣进行消费消费者、商户APP/小程序
S05商户入驻平台,上架团购套餐商户、服务商APP(机构用户模式)
S06代理发展辖区商户,管理服务商区域代理APP(机构用户模式)
S07各角色申请分润结算消费者、商户、代理APP
S08商家扫码后弹出支付页面商家、消费者微信/支付宝小程序
S09商户通过商户中心管理商品和流水商户APP(机构用户模式)
4.1 平台架构说明

宴遇消红系统包含三大终端:

APP
APP端(iOS / Android)
支持普通用户登录和机构用户切换登录,机构用户模式为原H5端功能合并到APP,面向代理商、服务商。主要功能模块:本地生活首页、供应链商城、AI小宴、购物车、个人中心(含商户中心)
微信
微信小程序
面向消费者,作为商家扫码后弹出支付页面的载体,快速授权登录、团购购买、订单核销
支付宝
支付宝小程序
与微信小程序功能一致,覆盖支付宝生态用户,商家扫码后弹出支付页面
4.2 功能模块总览
模块编号模块名称模块说明适用平台
M01用户模块注册登录、账户体系、授权管理、协议存根APP、小程序
M02资产模块消费账户、结算账户、增值账户APP
M03推广计划实名认证、佣金体系APP、小程序
M04商家中心线上商城管理、本地生活管理、订单核销APP(机构用户-商户)
M05机构业务中心代理管理、服务商管理、数据可视化、结算申请APP(机构用户)
M06本地生活商家发现、门店详情、团购套餐、扫码支付APP、小程序
M07AI小宴AI智能导购、市场问答APP
M08线上商城商品浏览、新品/热卖推荐、购物车、订单管理APP
5.1 用户模块
5.1.1 用户注册与登录

用户通过微信授权获取头像和手机号,完成登录即注册。

作为 消费者,我想要 快速登录平台,以便于 立即开始使用本地生活服务
  • R-001 用户注册采用微信授权方式,登录即注册
  • R-002 授权信息包含:微信头像、昵称、手机号
  • R-003 每个微信账号仅可绑定一个平台账户
5.1.2 账户类型定义
账户类型定义说明使用平台
消费者账户通过终端扫码或平台注册生成基础账户,享受消费分润APP、微信小程序、支付宝小程序
经营者账户通过汇付进件开通的商户/服务商/代理可发起结算申请APP(机构用户模式)
5.1.3 登录方式详解

APP端登录:

登录模式说明适用角色
普通用户登录手机号+验证码 / 微信授权登录消费者
机构用户登录账号+密码 / 手机号+验证码代理商、服务商

小程序端登录:

登录方式说明适用场景
微信授权登录一键授权,获取手机号微信小程序
支付宝授权登录一键授权,获取手机号支付宝小程序

机构用户模式切换:APP启动后可选择普通用户或机构用户登录,也可在个人中心切换模式。

5.1.4 页面说明
页面名称入口核心功能
授权登录页首次打开小程序微信授权、手机号获取
首页底部导航商家列表、搜索、分类入口
个人中心底部导航账户信息、订单、资产查看
5.1.5 协议存根 V1.1 新增

商家/用户入驻时在线同意平台协议,系统记录同意行为的完整证据链,满足《电子签名法》合规要求。

  • R-131 协议采用模板模式,无需为每个商家生成独立签署文件
  • R-132 协议长期有效,随账户存在而有效
  • R-133 点击"同意"时需记录证据链:IP、UA、阅读时长、滚动百分比、协议哈希、请求ID
  • R-134 协议版本更新时,旧版本同意记录仍需保留(追溯合规)
  • R-135 后台支持协议模板上传,自动计算SHA256哈希存证
  • R-136 同一商家同一版本协议只需同意一次(幂等性)
证据链字段说明
字段说明用途
template_version同意的协议版本追溯商家同意的是哪个版本
template_hash协议SHA256哈希防篡改,证明商家看到的是原始协议
accepted_ip操作IP证明操作地点
accepted_ua浏览器/设备UA证明操作设备
read_duration阅读时长(秒)证明商家确实阅读了协议
scroll_percent滚动百分比证明商家看完了全文
request_id请求唯一ID防重放攻击
页面说明
页面名称入口核心功能
协议展示页入驻流程中完整展示协议内容,强制阅读
同意记录查询后台-商家管理查看商家的协议同意记录
5.2 资产模块
5.2.1 资产账户体系概述

本系统采用三账户体系,分别为:消费账户、结算账户、增值账户。消费者分润30%的分解规则详见11.1 本地生活分润规则

5.2.2 消费账户

记录消费者获得的消费抵扣额度,可直接用于抵扣消费。

  • R-201 消费账户余额来源:消费者分润的50%
  • R-202 消费账户可用于抵扣消费订单
  • R-203 消费账户可申请兑换至增值账户
  • R-204 消费账户不可直接申请结算
  • R-205 当消费账户余额首次大于订单金额时,提示可全额抵扣
  • R-206 全额抵扣需用户加入「网宴推广计划」并完成实名认证(详见5.3.2 触发条件
5.2.3 结算账户

记录可申请结算的金额,需通过审核后完成结算。

  • R-211 结算账户余额来源:消费者分润的50%
  • R-212 结算账户可申请结算,需上传对应金额发票
  • R-213 消费者申请结算不受10天限制
  • R-214 商户、代理申请结算受10天内1次限制
  • R-215 结算申请需上传发票信息(详见11.5 结算规则
  • R-216 公司提供发票抬头、发票类型及税点开票金额指示
  • R-217 发票金额需与申请结算金额匹配
5.2.4 增值账户

由消费账户兑换形成,用于产业扶持基金。

  • R-221 增值账户由消费账户申请兑换生成
  • R-222 增值账户金额可申请兑换
  • R-223 增值账户不可申请结算
  • R-224 增值账户不可用于消费抵扣
  • R-225 增值账户为产业扶持基金用途(现阶段暂无实际用途)
5.2.5 账户对比
账户类型可抵扣消费可申请结算可兑换增值用途说明
消费账户消费抵扣
结算账户收益结算
增值账户产业扶持基金
5.2.6 页面说明
页面名称入口核心功能
我的账户个人中心三个账户余额展示
消费明细我的账户消费账户收支记录
结算明细我的账户结算账户收支记录
兑换页面我的账户消费账户→增值账户兑换
5.3 推广计划
5.3.1 网宴推广计划概述

「网宴推广计划」是一套面向消费者的推广激励机制。消费者加入推广计划后,可获得商务中心入口,查看推广数据。

适用平台:APP、微信小程序、支付宝小程序

5.3.2 触发条件

当消费账户余额首次大于订单金额时,弹出全额抵扣提示,引导用户加入推广计划并完成实名认证。

  • R-501 当消费账户余额首次大于订单金额时,弹出全额抵扣提示
  • R-502 点击后跳转推广计划授权页
  • R-503 用户需授权登录并完成实名认证
  • R-504 后台存储用户身份证信息,用于结算佣金
  • R-505 加入推广计划的消费者获得商务中心入口
5.3.3 首次消费特殊规则
  • R-511 消费者首次消费,该笔订单让利固定1%
  • R-512 无论商户入驻时让利比例是多少
5.3.4 平台功能差异
功能APP微信小程序支付宝小程序
加入推广计划
实名认证
商务中心入口
查看推广数据
结算申请

说明:小程序端仅支持加入推广计划和实名认证,商务中心和结算申请需在APP端操作。

6.1 功能概述
6.1.1 功能模块

商家中心是商户在APP端(机构用户模式)管理线上商城和本地生活业务的核心入口,分为两大功能模块。

功能模块适用商家类型核心功能
线上商城管理线上商家商品管理、订单管理、订单核销、客服记录
本地生活管理本地生活商家收款码、商家信息、收款记录、店铺粉丝
作为 入驻商家,我想要 在APP端统一管理我的商品和订单,以便于 高效运营我的线上店铺和本地生活业务
6.2 商家中心首页
6.2.1 首页结构

商家中心首页分为三个核心区域:

区域内容说明
订单状态栏全部/待付款/待发货/待收货/待评价/退款快速查看各状态订单数量
线上商城管理客服记录/订单核销/订单管理/商品管理线上商城核心运营功能入口
我的服务收款码/商家信息/收款记录/店铺粉丝本地生活管理功能入口
6.2.2 店铺数据

首页展示核心经营数据:

数据指标说明
今日成交额当日GMV
昨日成交额昨日GMV(用于对比)
本月成交额当月累计GMV
今日订单数当日订单量
昨日订单数昨日订单量(用于对比)
本月订单数当月累计订单量
  • R-601 店铺数据实时更新,展示当前最新数据
  • R-602 点击数据区域可跳转至详细数据页面
6.3 线上订单管理
6.3.1 订单状态定义
状态说明商家操作
全部所有订单查看全部订单
待付款用户已下单但未支付等待用户支付
待发货用户已支付,等待商家发货发货操作
待收货商家已发货,等待用户确认收货等待用户确认
待评价用户已收货,等待评价查看评价
退款退款/售后订单处理退款申请
6.3.2 业务规则
  • R-603 待付款订单15分钟未支付自动取消
  • R-604 待发货订单,商家需在48小时内发货
  • R-605 待收货订单,用户15天未确认自动确认收货
6.4 商品管理
6.4.1 商品操作

商家可上架、编辑、下架线上商城商品,仅线上商家可操作。

操作说明
上架商品填写商品信息、设定让利金额、提交审核
编辑商品修改商品信息、价格、库存
下架商品商品设为不可见,停止售卖
查看商品查看商品详情、销量、评价
6.5 订单核销
6.5.1 核销方式

支持扫码核销和手动输入核销码两种方式,适用于本地生活团购券核销。

方式说明适用场景
扫码核销扫描用户团购券二维码到店消费,快速核销
手动输入输入核销码二维码无法识别时的备用方案
  • R-641 核销码一次性有效,核销后失效
  • R-642 核销成功后,分润自动触发
  • R-643 核销记录永久保存,可供对账
  • R-644 扫码核销响应时间 ≤ 1秒
6.6 客服记录
6.6.1 客服消息列表

查看和处理用户的客服咨询记录,支持查看历史对话。

元素说明
用户头像咨询用户头像
用户昵称咨询用户昵称
最后消息最后一条消息内容(截取前50字)
时间最后消息时间
未读标识未读消息数量红点提示
6.7 我的服务(本地生活管理功能)
6.7.1 收款码

展示商家收款码,支持多种支付方式,可下载打印张贴。

支付方式说明
支付宝支付宝收款码
微信支付微信收款码
  • R-661 收款码长期有效,无需频繁更换
  • R-662 支持下载收款码图片(PNG格式),便于打印张贴
  • R-663 收款码聚合展示,用户扫码后选择支付方式
6.7.2 商家信息

管理商家基本信息,包括店铺名称、地址、客服电话等。

字段说明是否可修改
店铺头像商家Logo/门头照
商户简称商家简称(用于展示)
店铺位置经纬度坐标
客服手机号码客服联系电话
门头照片店铺门头高清图
店铺评分用户评分(系统自动计算)
店铺地址详细地址
6.7.3 收款记录

查看商家的收款记录,支持按支付方式筛选(全部/微信/支付宝)。

6.7.4 店铺粉丝

查看关注店铺的粉丝列表,了解粉丝数量情况。

  • R-681 用户首次消费后自动关注店铺
  • R-682 粉丝列表按关注时间倒序排列
  • R-683 暂无粉丝时展示空状态引导文案
7.1 功能概述
7.1.1 代理层级体系

机构业务中心是各级代理和服务商在APP端(机构用户模式)开展辖区管理和运营工作的核心入口。

代理层级:省代理 → 市代理 → 区代理/县代理 → 服务商 → 商户

角色管理对象核心能力
省代理市代理开通市级代理、查看全省数据
市代理区代理/县代理开通区/县级代理、查看市级数据、数据可视化
区代理/县代理服务商开通服务商、查看辖区数据
服务商商户开通商户、查看商户业绩
7.2 机构首页
7.2.1 数据看板

机构首页展示核心经营数据和快捷操作入口。

  • 数据 我的团队:下级代理/商户总数
  • 数据 商户数量:辖区内商户总数
  • 数据 商户让利金额:辖区内商户累计让利金额
7.2.2 快捷入口
  • 入口 开通代理/服务商:开通下级账户
  • 入口 待结算钱包:查看收益、申请结算
  • 入口 子账户管理:管理操作员账户
7.3 代理管理
7.3.1 开通下级代理

各级代理可开通直接下级代理:省代理开通市代理、市代理开通区代理/县代理、区代理/县代理开通服务商。

开通流程:

  • 1. 填写代理信息(代理名称、负责人手机号、区域信息)
  • 2. 走汇付进件流程(同商户进件)
  • 3. 完成实名认证和协议签署
  • 4. 开通成功
7.3.2 代理列表

展示直接下级代理列表,支持搜索和Tab切换。

字段说明
代理名称代理名称(含区域标签)
入驻渠道主账户手机号(脱敏显示)
入驻时间代理入驻时间
7.4 服务商管理
7.4.1 开通服务商

区代理/县代理可开通辖区内服务商。开通信息:服务商名称、负责人手机号、服务区域。

7.4.2 商户管理

服务商可管理辖区内商户,查看商户详情和业绩。

字段说明
商户名称店铺名称
入驻渠道主账户手机号(脱敏)
入驻时间商户入驻时间
7.5 数据可视化
7.5.1 商家占比

以条形图展示辖区内各区市的商户数量占比。

7.5.2 商务中心排行榜

按商户数量排序展示各区域排名(Top6)。

7.5.3 商户数据概况

展示核心数据指标:商户活跃度、活跃率、今日新增用户、商户增长率。

7.5.4 商家营业额排行榜

展示辖区内营业额Top商户排行榜。

7.6 子账户管理
7.6.1 开通与管理

各级代理可开通一个子账户,用于分配权限给操作员。

开通流程:进入子账户管理 → 输入手机号 → 确认开通

  • R-761 每级代理仅能开通一个子账户
  • R-762 子账户具备主账户同等权限
  • R-763 子账户开通后首次登录需修改密码
  • R-764 主账户可删除子账户,删除后不可恢复
7.7 待结算钱包
7.7.1 功能说明

查看待结算金额,申请结算至银行卡。

  • R-771 待结算金额来自分润收益
  • R-772 申请结算需上传发票信息
  • R-773 代理/服务商10天内仅可申请1次
  • R-774 审核通过后T+1到账
  • 完整结算规则详见11.5 结算规则
8.1 商家发现
8.1.1 首页结构

本地生活首页是用户进入平台的第一入口,聚合Banner轮播、分类入口、附近商家推荐等功能。

8.1.2 商家卡片
元素说明示例
封面图商家主图100x100 圆角图片
商家名称商户名称"湘味私房菜"
评分五星好评制★4.9
销量已售数量150人购
距离距用户距离1.2km
最低价起售价格¥68起
8.1.3 商家发现业务规则
  • R-801 首页商家列表基于LBS定位,按距离由近及远排序
  • R-802 Banner轮播图支持跳转至活动页/商家详情页
  • R-803 分类入口点击后进入分类商家列表页
  • R-804 商家评分保留1位小数,显示格式如 "★4.9"
  • R-805 距离显示单位:<1km显示米,≥1km显示公里
8.2 门店详情
8.2.1 详情页结构

门店详情页展示商家的完整信息,包括图片轮播、评分、地址、套餐列表等,是用户决策购买的关键页面。

  • R-811 图片轮播支持左右滑动,显示指示点
  • R-812 评分采用五星制,保留1位小数
  • R-813 评价数显示格式:150条评价
  • R-814 原价显示划线样式,优惠价突出显示
  • R-815 已售数量显示"已售XXX",超过9999显示"9999+"
  • R-816 底部悬浮"立即购买"按钮,点击跳转购买流程
8.3 团购套餐
8.3.1 套餐类型
类型说明示例
代金券抵用券¥50抵¥100
单人餐单人套餐工作日午餐套餐
双人餐双人套餐浪漫双人套餐
多人餐多人聚餐8-10人聚会套餐
秒杀限时特价每日10点秒杀
8.3.2 套餐展示规则
  • R-821 套餐列表按热度/销量降序排列
  • R-822 秒杀套餐显示倒计时
  • R-823 套餐库存为0时显示"已售罄",按钮置灰
  • R-824 每个套餐显示:名称、图片、原价、优惠价、已售数量
8.4 扫码支付
8.4.1 扫码入口

商家通过APP扫码或出示收款码,消费者扫码后弹出支付页面完成支付。

场景说明适用平台
商家扫码商家APP扫描消费者付款码APP(商家)
消费者扫码消费者扫描商家收款码微信/支付宝小程序
8.4.2 扫码支付业务规则
  • R-841 扫码支付响应时间 ≤ 1秒
  • R-842 消费账户余额 ≥ 订单金额时,可选择全额抵扣
  • R-843 全额抵扣需用户已加入「网宴推广计划」并完成实名认证(详见5.3.2 触发条件
  • R-844 未加入推广计划时,提示用户先加入再享受抵扣
  • R-845 支付成功后自动核销,无需手动操作
9.1 功能概述
9.1.1 双用户定位

AI小宴是宴遇消红平台的智能助手,基于AI大模型能力,为两类核心用户提供差异化服务:

用户类型核心能力说明
市场工作人员政策答疑、操作流程指引解答代理进件、商户进件、让利规则、推广计划等政策类问题
终端用户(消费者)商品/商家推荐、导购基于位置、偏好推荐优质商家和商品,支持自然语言交互

入口位置:APP端底部导航栏独立Tab「AI小宴」

9.2 AI智能导购(面向终端用户)
9.2.1 推荐场景
场景类型示例问法推荐逻辑
附近推荐"推荐附近热度最高的餐厅"综合距离+评分+销量排序
品类推荐"有什么好的KTV推荐"按品类筛选+评分排序
性价比推荐"人均100以下的聚餐推荐"按人均价格区间筛选
优惠推荐"有什么商家有优惠券"优先展示有可用优惠券的商家
9.2.2 推荐结果卡片
元素说明示例
商家封面图圆角图片,支持多图横向滑动
商家名称商户名称"多婆婆糕点"
评分五星制,保留1位小数★4.5
人均消费格式:"¥XX/人"¥75/人
消费人数历史消费人数3289人消费
标签商家品类/商圈标签量贩式KTV、西湖商圈
收藏数格式:"XXXX人已收藏"3200人已收藏
优惠券到店可用优惠10%到店即用
操作按钮导航/下单等行动按钮"导航"按钮
9.3 市场问答(面向市场工作人员)
9.3.1 知识库覆盖范围
分类覆盖内容示例问题
代理商进件代理准入条件、进件流程、资料清单"代理商怎么进件?"
商户进件商户入驻条件、操作流程、审核标准"商户怎么进件?"
让利规则让利比例、分润计算方式"商户让利是什么意思?"
推广计划推广计划加入条件、佣金规则"如何加入网宴推广者计划?"
结算规则结算周期、发票要求、限制规则"结算账户怎么提现?"
分润机制各角色分润比例、到账规则"消费者分润怎么计算?"
9.3.2 猜你想问推荐

首页展示4个推荐问题,支持"换一换"刷新。

  • R-901 新用户首次打开,展示高频热门问题
  • R-902 已登录用户,根据角色类型个性化推荐
  • R-903 "换一换"每次刷新4个新问题,不重复展示近期已点击问题
  • R-904 点击推荐问题后,直接触发AI回答,无需用户手动输入
9.3.3 回答呈现形式
形式适用场景说明
文本回答政策解释、流程说明支持富文本,关键内容加粗
流程步骤进件流程、操作步骤以步骤条形式展示
卡片链接相关功能入口可点击跳转至对应功能页面
表格分润比例、费率说明结构化数据以表格展示
9.4 对话交互设计
9.4.1 IP形象设计

AI小宴采用舞狮头套作为IP形象,配合科技感眼镜,体现"传统+科技"的品牌调性。

设计元素说明
IP形象舞狮头套卡通形象,头戴"宴"字
配色方案喜庆红色主色调,配合金色点缀
欢迎语"HI,我是您的AI助手小宴"
语音播报支持语音播报回答内容(可选开启)
9.4.2 输入交互
功能说明
文本输入底部输入框,支持自然语言输入
语音输入支持语音转文字输入(规划中)
猜你想问首页推荐问题快捷入口,降低输入成本
换一换刷新推荐问题,每次展示4个
9.4.3 对话气泡
元素说明
AI气泡左侧展示,附带舞狮小图标
用户气泡右侧展示,蓝色背景
欢迎气泡首次进入时展示:"有任何问题都可以咨询我哦~"
9.5 业务规则
9.5.1 推荐引擎规则
  • R-911 推荐结果优先基于用户LBS定位,默认推荐附近5km内商家
  • R-912 推荐结果综合评分、销量、优惠力度进行排序
  • R-913 用户点击推荐卡片后,跳转至对应商家详情页
  • R-914 推荐结果最多展示10个,支持"换一批"刷新
9.5.2 知识库问答规则
  • R-921 知识库内容由运营后台统一管理,支持实时更新
  • R-922 当问题超出知识库范围时,提示用户"暂无法回答,请联系人工客服"
  • R-923 回答中涉及数据(如分润比例)需与平台实际规则保持同步
  • R-924 支持模糊匹配,用户输入关键词即可触发相关回答
9.5.3 通用交互规则
  • R-931 对话记录本地缓存,用户再次进入可查看历史对话
  • R-932 对话记录保留最近30天,超过自动清理
  • R-933 语音播报默认关闭,用户可手动开启
9.6 页面说明
9.6.1 页面列表
页面名称入口核心功能
AI小宴首页底部导航「AI小宴」展示IP形象、猜你想问、输入框
对话页面输入问题或点击推荐问题后展示对话气泡、推荐卡片
商家详情(从推荐卡片跳转)点击推荐结果卡片商家完整信息、套餐列表
10.1 功能概述
10.1.1 核心业务规则

线上商城是面向消费者的B2C电商模块,消费者可浏览、搜索、购买线上商家提供的实物商品。

适用平台:APP(iOS/Android)

  • R-1001线上商家可上架产品,线下本地生活商家不可上架线上商品
  • R-1002 商品上架时,商家可调整每个商品的让利金额
  • R-1003 分润按消费者收货地址区分具体区域进行分配
  • R-1004 新品栏目展示最新上架的 2个 商品
  • R-1005 热卖栏目展示销量最高的 2个 商品
  • R-1006 除新品/热卖逻辑外,其余功能为普通电商功能
10.2 商城首页
10.2.1 首页结构

商城首页是消费者进入线上商城的第一入口,聚合搜索栏、分类入口、Banner轮播、新品推荐、热卖商品等功能。

  • R-1011 分类图标栏固定10个,点击"更多"可展开全部分类
  • R-1012 Banner支持点击跳转至活动页或商品列表页
  • R-1013 导航标签切换时,商品列表按对应维度刷新
新品规则
  • R-1021 新品栏目取最新上架的2个商品(按上架时间倒序)
  • R-1022 新品标签在商品上架后 7天内 显示
  • R-1023 超过7天的商品不再显示"新品"标签
热卖规则
  • R-1024 热卖栏目取销量最高的2个商品(按历史销量降序)
  • R-1025 销量实时更新,热卖商品每日刷新一次
10.3 商家入驻与上架规则
线上商家准入
  • R-1031线上商家角色可上架线上商城商品
  • R-1032 线上商家需通过平台审核,完成入驻流程
  • R-1033 商家上架商品时需设定该商品的让利金额
  • R-1034 让利金额调整范围由平台配置,商家在范围内可调
商品上架流程

商家登录 → 进入商品管理 → 点击上架新商品 → 填写商品信息 → 设定让利金额 → 提交审核 → 平台审核(通过则上架成功,拒绝则返回修改)

11.1 本地生活分润规则
11.1.1 分润比例

消费者消费后,商家让利金额按照以下比例进行分润:

公司平台
33%(含推荐2%)
各级代理
22%
合作商户
10%
消费者
30%

各级代理分润细分:省代理 5%、市代理 7%、区代理 10%、服务商 5%。消费者分润30%分解:消费账户 15%、结算账户 15%。

11.2 线上商城分润规则
11.2.1 按收货地址分润

线上商城的分润按消费者收货地址区分区域进行分配,与本地生活到店消费按商家地址分润不同。

资金流程:

  • 1. 消费者下单支付 → 资金进入汇付延迟户(冻结状态)
  • 2. 用户确认收货 → 资金解冻
  • 3. 资金解冻 → 触发分润计算和下发
业务类型资金解冻时机分润触发时机
本地生活核销后立即解冻核销后立即分润
线上商城用户确认收货后解冻解冻后才分润
  • R-1121 分润区域以消费者收货地址为准(非消费者账号注册地)
  • R-1122 收货地址需精确到区/县级别,才能正确分配区代和服务商分润
  • R-1123 若收货地址无法匹配到区代,该部分分润归平台所有
  • R-1124 让利金额由商家在商品上架时设定,可在平台配置范围内调整
  • R-1125 用户确认收货后资金解冻,解冻后触发分润
  • R-1126 若用户15天未确认收货,系统自动确认并解冻资金
11.3 各角色分润比例
角色分润比例到账位置说明
公司平台33%平台留存含推荐奖励2%
省代理5%待结算大区待结算0%
市代理7%待结算
区代理10%待结算
服务商5%待结算
合作商户10%待结算需加入推广计划
消费者30%消费15% + 结算15%首次消费固定1%
11.4 推荐奖励
11.4.1 推荐奖励规则
  • R-1101 以经营者账户推荐的区代/市代,各获得对应区域让利收益的1%
  • R-1102 推荐奖励从公司平台33%中支出
  • R-1103 推荐奖励进入待结算钱包
11.5 结算规则
11.5.1 结算业务规则
  • R-1111 待结算钱包奖励进入商务中心,可自主申请结算
  • R-1112 商户、代理申请结算:10天内仅可申请1次
  • R-1113 消费者申请结算不受10天限制
  • R-1114 首次消费特殊:无论商户让利比例,该笔固定让利1%(详见5.3.3 首次消费特殊规则
11.6 分润流程图

分润比例详见11.1 本地生活分润规则11.3 各角色分润比例

业务中心(代理层级分润) 公司平台 33% 大区 0% 省代理 5% 市代理 7% 区代理 10% 服务商 5% 商家 10% 业务逻辑(资金流向) 消费者消费订单 订单金额按商家让利分账 让利部分 进入汇付延迟户(冻结) 资金解冻 核销后 / 确认收货后 触发分账计算 各角色到账 公司平台 33% 各级代理 22% 商家 10% 消费者 30% 消费账户 15% 结算账户 15% 公司平台33%含推荐奖励2%
12.1 外部系统接口
接口名称提供方用途说明适用平台
微信登录授权微信用户登录、获取OpenIDAPP、微信小程序
微信支付微信支付订单支付APP、微信小程序
支付宝支付支付宝订单支付备选APP、支付宝小程序
支付宝授权登录支付宝用户登录、获取用户信息支付宝小程序
汇付支付汇付天下商户进件、分账结算APP(机构用户模式)
汇付延迟户汇付天下核销后分账全平台
短信服务第三方验证码发送APP
地理位置微信/高德定位商家、搜索附近APP、小程序
OCR识别第三方营业执照识别APP(机构用户模式)
12.2 内部服务接口
接口名称用途说明适用平台
用户服务注册、登录、信息管理APP、小程序
账户服务账户余额、流水查询APP
订单服务创建订单、支付、核销APP、小程序
商户服务商户入驻、商品管理APP(机构用户模式)
商户中心服务商品管理、流水记录APP(机构用户-商户)
分润服务分润计算、分账触发后端
结算服务结算申请、审核、打款APP(机构用户模式)
代理管理服务代理/服务商开通、管理APP(机构用户模式)
扫码支付服务商家扫码后弹出支付页面微信/支付宝小程序
推广计划服务加入推广计划、实名认证APP、小程序
13.1 核心埋点清单
埋点事件位置目的与作用适用平台
注册成功注册页追踪新用户注册转化率,统计注册来源渠道APP、小程序
登录成功登录页追踪用户登录行为,分析登录方式偏好和设备分布APP、小程序
机构用户登录成功机构用户登录页追踪机构用户登录行为,分析机构用户活跃度APP
切换登录模式个人中心追踪普通用户与机构用户切换行为APP
浏览商家列表商家列表页追踪用户浏览行为,分析热门品类和浏览深度APP、小程序
浏览商家详情商家详情页追踪用户对具体商家的兴趣热度,优化商家曝光策略APP、小程序
进入下单页下单页分析用户下单意向,识别潜在流失环节APP、小程序
订单支付支付页追踪实际支付转化,计算支付成功率和客单价APP、小程序
扫码支付页面展现扫码后追踪扫码支付流程,分析扫码转化率微信/支付宝小程序
扫码支付成功支付成功页追踪扫码支付成功量,分析支付偏好微信/支付宝小程序
订单核销核销场景追踪订单核销完成,用于对账、分润结算和商户业绩统计APP、小程序
账户兑换账户页面追踪用户资产操作偏好,分析账户体系使用情况APP
结算申请结算页监控资金流出趋势,分析各角色结算活跃度APP
商户中心访问个人中心-商户中心追踪商户使用商户中心的频率,分析商户活跃度APP
商品管理操作商户中心-商品管理追踪商户上架/编辑/下架商品行为,分析商品更新频率APP
流水记录查询商户中心-流水记录追踪商户查看流水的频率,分析商户对数据的关注度APP
代理管理操作业务中心-代理管理追踪代理开通/管理下级代理的行为APP
操作员管理操作业务中心-操作员管理追踪服务商新增/管理操作员的行为APP
13.2 核心数据指标
指标名称计算方式说明适用平台
日活用户(DAU)每日登录用户数用户活跃度APP、小程序
日订单量每日支付订单数业务量APP、小程序
日GMV每日订单总金额交易规模APP、小程序
核销率已核销订单/已支付订单用户消费转化APP、小程序
抵扣使用率使用抵扣订单/总订单抵扣券使用情况APP、小程序
结算申请量每日结算申请数代理商活跃度APP
商户入驻数累计入驻商户数供给侧规模APP(机构用户模式)
机构用户登录率机构用户登录数/总登录数机构用户活跃度APP
扫码支付转化率扫码支付成功数/扫码次数扫码支付流程效果微信/支付宝小程序
商户中心使用率访问商户中心的商户数/总商户数商户对商户中心的使用度APP
商品上架率上架商品的商户数/总商户数商户参与度APP(机构用户模式)
13.3 分平台数据指标
13.3.1 APP端指标
普通用户模式使用率
使用普通用户模式的用户数/总用户数
机构用户模式使用率
使用机构用户模式的用户数/总用户数
模式切换率
切换登录模式的用户数/总用户数
商户中心访问深度
商户中心各页面访问次数
13.3.2 微信小程序指标
扫码支付占比
扫码支付订单数/总订单数
授权登录转化率
授权登录成功数/授权请求数
页面停留时长
各页面平均停留时长
13.3.3 支付宝小程序指标
扫码支付占比
扫码支付订单数/总订单数
授权登录转化率
授权登录成功数/授权请求数
页面停留时长
各页面平均停留时长
14.1 性能要求
指标名称要求标准
页面加载时间首屏加载 ≤ 2秒
接口响应时间核心接口 ≤ 500ms
并发用户数支持 ≥ 10,000 并发
系统可用性≥ 99.9%
14.2 安全要求
安全类型要求说明
通信安全HTTPS加密传输
数据安全敏感数据(身份证、手机号)加密存储
账号安全密码加密、登录验证
防护措施阿里云云盾(SQL注入、XSS、webshell防护)
备份机制阿里云数据库自动备份
14.3 兼容性要求
平台类型版本要求说明
微信小程序基础库 ≥ 2.20.0需支持微信授权登录
支付宝小程序支付宝客户端 ≥ 10.1.0需支持支付宝授权登录
iOS≥ 12.0APP端兼容
Android≥ 8.0APP端兼容
微信版本≥ 7.0小程序运行环境
支付宝版本≥ 10.0小程序运行环境
14.4 平台特定要求
14.4.1 APP端要求
安装包大小
≤ 50MB
启动时间
冷启动 ≤ 3秒
内存占用
正常运行 ≤ 200MB
电量消耗
正常使用1小时耗电 ≤ 5%
离线缓存
支持商家列表缓存,提升加载速度
14.4.2 微信小程序要求
代码包大小
≤ 2MB(主包)
加载时间
首屏加载 ≤ 1.5秒
渲染性能
FPS ≥ 50
网络请求
并发请求数 ≤ 10
14.4.3 支付宝小程序要求
代码包大小
≤ 2MB(主包)
加载时间
首屏加载 ≤ 1.5秒
渲染性能
FPS ≥ 50
网络请求
并发请求数 ≤ 10
14.5 运维要求
14.5.1 运维配置
部署环境
阿里云 ECS
数据库
阿里云 Redis
监控告警
阿里云云监控
日志管理
集中式日志收集
15.1 功能验收标准
功能模块验收项验收标准适用平台
用户模块微信授权登录用户可通过微信快速登录APP、微信小程序
用户模块支付宝授权登录用户可通过支付宝快速登录支付宝小程序
用户模块机构用户登录机构用户可通过账号密码登录APP
用户模块账户类型区分消费者/经营者账户正确区分APP、小程序
用户模块模式切换普通用户可切换到机构用户模式APP
资产模块三账户展示消费/结算/增值账户余额正确展示APP
资产模块消费抵扣消费账户可正确抵扣订单APP、小程序
资产模块账户兑换消费账户可兑换至增值账户APP
资产模块结算申请结算账户可申请结算,需上传发票APP
商家模块商户入驻服务商可提交辖区商户入驻APP(机构用户模式)
商家模块地址校验OCR地址与服务商辖区匹配校验APP(机构用户模式)
商家模块订单核销支持扫码/手动核销APP、小程序
商家模块商户中心-商品管理商户可上架/编辑/下架套餐APP(机构用户-商户)
商家模块商户中心-流水记录商户可查看订单/核销/分润记录APP(机构用户-商户)
业务中心代理管理代理可开通/管理下级代理/服务商APP(机构用户模式)
业务中心子账户管理代理可开通子账户,权限正确APP(机构用户模式)
业务中心操作员管理服务商可新增操作员APP(机构用户模式)
推广计划推广计划加入满足条件时触发推广计划弹窗APP、小程序
推广计划实名认证用户可完成实名认证APP、小程序
推广计划商务中心入口加入推广计划后显示商务中心入口APP
本地生活团购购买用户可购买团购套餐APP、小程序
本地生活扫码支付商家扫码后弹出支付页面微信/支付宝小程序
本地生活组合支付APP端支持消费账户+微信/支付宝组合支付APP
分润机制分润计算各角色按比例正确分润后端
分润机制首次消费首次消费按1%固定让利后端
15.2 平台兼容性验收
平台验收项验收标准
APP安装运行在iOS ≥12.0和Android ≥8.0设备上正常安装运行
APP模式切换普通用户模式与机构用户模式切换正常
微信小程序授权登录微信授权登录正常,获取手机号
微信小程序扫码支付商家扫码后正常弹出支付页面
支付宝小程序授权登录支付宝授权登录正常,获取手机号
支付宝小程序扫码支付商家扫码后正常弹出支付页面
15.3 性能验收标准
指标名称验收标准适用平台
页面加载时间首屏加载 ≤ 2秒APP、小程序
接口响应时间核心接口 ≤ 500msAPP、小程序
扫码支付响应扫码后1秒内弹出支付页面微信/支付宝小程序
APP启动时间冷启动 ≤ 3秒APP
小程序包大小主包 ≤ 2MB微信/支付宝小程序
15.4 交付标准
交付项交付说明
产品需求文档本PRD文档
原型设计稿待补充
接口文档后端提供
测试用例测试团队提供
用户手册运营团队提供
16.1 术语表
术语解释
PRDProduct Requirements Document,产品需求文档
分润消费让利后按照约定比例分配给各参与方
抵扣使用账户余额抵消订单金额
核销消费者到店使用团购券,商家确认消费
汇付汇付天下,第三方支付机构
进件商户入驻支付机构的审核提交流程
延迟户资金先冻结,核销后再分账的账户类型
16.2 参考资料
资料名称链接/位置
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